如何看待“男子取钱时卡被ATM吞掉银行不管，谎称多吐钱后行长带人5分钟赶到”这件事？
第一.这位小伙子确认脑袋比较聪明，这是毋庸置疑的。第二.行长到了看到你谎报实情，会被教育一顿，之后会说上班时间再来拿卡，不会马上给你取的。第三.等银行上班来了，叫你排队，然后拿所有证件来证明是你的卡，这一搞浪费时间太久…。唉不说了，亲身经历过说多都是泪呀。
某银行自助银行存钱，钱没存进去，反而被机器吞了，客服也不帮他到场处理。民警赶到现场询问时，他详细介绍了当时的情况说，准备通过存取款机向***内存一万元现金，在操作时把一万元现金放入存钞口，可能是超时，导致一万元现金被机器吞进去了，然而这笔钱并没有存进卡内，机器也没有吐出凭条。他担心蒙受损失，当即拨打该行留在现场的一个客服电话。电话里，工作人员解释出现这一情况要等两个工作日，银行对取款机清空对账，以及对照监控准确无误后才能把这笔钱还给他。
民警到场后也只能对这起警情登记备案，证明确实打过银行电话，但民警也不能证明的一万元是不是被吞了。
当民警离开之后，踌躇许久心里还是不踏实，于是想出一招，用随身携带的另一部手机拨打银行的那个客服电话，***称自己刚才在这处银行取款两千元，机器却吐出了五千元，希望银行人赶紧把这多余的三千元拿回去。没想到这招很灵验，5分钟后，两名女工作人员赶到现场。到场后，就把话摊开说：“我就是之前和你们联系过的那位存一万元被机器吞的，刚才说机器多吐钱，是试探你们会不会来？这会你们急了！”
面对他的质疑，两名女工作人员也很尴尬，表示事情的情况不一样，如果是机器吞了钱，现金进入机器的保险箱，那是安全的，而且现场有监控，对账无误后会返还给顾客的；如果是机器多吐钱，就影响现金安全，她们必须到场处理。
这是一个非正常的问题，所述情况的真实性存疑。本人仅就工商银行情况作个简单介绍：ATM机出现故障，你拔打的是工商银行全国统一服务电话95588，当接话员收到您的咨询电话后，会在详细了解了您咨询或投诉的内容后，给您一个答复，同时会记录，并在正常工作时间内，将您反映的情况及时转告给事发地银行。如果是白天正常工作时间里，发生了这样的情况，只要持卡人本人身份证，即可取卡。
具体情况处理也不仅相同，当您要便用ATM机，首先要了解ATM机的用途、功能和操作流程。
自动取款机又称ATM，是Automatic Teller Machine的缩写，意思是自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。它是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作；还可以进行现金存款（实时入账）、支票存款（国内无）、存折补登、中间业务等工作。持卡人可以使用***或储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，存折补登，购买基金，更改密码，缴纳手机话费等业务
ATM机大家应该经常会用到。现在小额存取款业务，基本都要在ATM上操作。其实ATM机上藏着很多鲜为人知的秘密，而且都关系到我们兜里的钱呢！早点了解，避免今后吃亏！
吞卡不用怕90秒内取回卡：据相关银行业内人士介绍
某银行负责人
，ATM机一般三种情况下会出现吞卡：第一种是持卡人操作失误，如超时未取卡、强行插卡等；第二种是ATM机具或系统发生故障；第三种是根据发卡行要求的吞卡处理，如遇到挂失卡、被窃卡、欺诈卡等。只有第一种情况能实现自助取卡。
各家银行操作略有不同：目前已经有工商银行、中国银行、光大银行、交通银行、招商银行等都开通了自助取卡功能。
1、交通银行：当客户***因操作问题不慎吞卡，客户可在90秒内凭密码直接取回***。如果超过90秒或真忘记取出***，该行会将客户的***暂时保存在该设备的“暂存区”，客户可随时回到ATM，按照屏幕提示，通过输入***（后4位）和密码自助取回***。
2、光大银行：客户在发现吞卡后，只要在被吞卡ATM上选择“取回吞卡”功能，输入***或取款凭条上的验证码，通过交易密码验证后，即可取回被吞卡片。
3、招商银行：系统通过短信通知客户，需在规定时间内到吞卡的ATM上，输入***后4位及正确交易密码即可取回卡片。