买家申请退货退款原因选择***冒品牌，像这样的怎么处理？
怎么处理其实淘宝的提示写得很清楚：有有效进货、授权凭证的，可拒绝。无有效凭证的，请同意。淘宝判定你是否售***，并不是根据买家退货理由选择来判断的，所以不用过分紧张。但是随着电商法发布，电商讲向正规化放向发展，卖家进货也要进行筛选。对于无法提供有效凭证的供应商，有可能对店铺造成售后隐患的，尽量减少或者不合作。
商家别让客户以“***货”理由申请退款退货售后，退了就是承认卖***货，淘宝查核了轻则降权扣分，重则直接永封店铺，而且买家一旦去工商局投诉，罚款和行政处罚少不了，所以肯定不能让对方以“***货”理由退款，退了就是***。
只能和买家好好沟通，修改退货售后理由，如果不是***货，就按照流程处理即可。
直接拒绝，上个月我也有个客人，买三件衣服穿了15天，要退货，被我拒绝，就直接投诉售***，还好，我有品牌授权，进货单，***，最后厂家出具证明文件，才摆脱这个垃圾客。
出现这种情况，不要第一时间拒绝，而是主动找用户联系，问他是否遇到什么事情了，如果你的产品没有贴Logo和标签的，你就说：“这个产品有很多工厂生产的，所以不存在***货一说的。我们大家都不容易，你如果不喜欢，我们可以帮你处理退货的，前提是你能否把退货理由选择其他呢？”这样说的基本上用户都会修改的。如果真的是质量问题一定要解释原因然后承担运费叫他改退货原因。只要不是极品用户，基本上都可以的。如果真的谈崩了，要求对方拿出证据证明是***货，然后就拒绝他，一直拖着。直到他主动申请介入，最后你就按照官方的操作了！如果判定你输了，只能认命了，然后要增加该产品的成交来稀释***率！这样才对产品影响不大！
首先让买家改个理由重新申请，如果买家不愿意配合你有足够的证据证明你是正品可以拒接，然后买家申请客服介入，你提交凭证就可以。等小二判决。如果你提供不了证据也可以直接让确认让买家退货就可以，淘宝并不会以这个判定你售***。但是注意这种操作尽量少，如果经常出现平台会对宝贝进行审查。
买家申请退货退款原因选择***冒品牌，像这样的怎么处理？
出现这种情况，不要第一时间拒绝，而是主动找用户联系，问他是否遇到什么事情了，如果你的产品没有贴Logo和标签的，你就说：“这个产品有很多工厂生产的，所以不存在***货一说的。我们大家都不容易，你如果真的不喜欢，我们可以帮你处理退货的，前提是你能否把退货理由选择其他呢？”这样说的基本上用户都会修改的。如果真的是质量问题一定要解释原因然后承担运费叫他改退货原因。只要不是极品用户，基本上都可以的。如果真的谈崩了，要求对方拿出证据证明是***货，然后就拒绝他，一直拖着。直到他主动申请介入，最后你就按照官方的操作了！如果判定你输了，只能认命了，然后要增加该产品的成交来稀释***率！这样才对产品影响不大！
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